Politica sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSI

1. Diritto di Recesso

Hai diritto a restituire uno o più prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta via email a shoponline@amcolortecnica.com, indicando:

- Numero d’ordine

- Nome e cognome

- Codice o descrizione del prodotto da restituire

- Foto dell'articolo danneggiato (quando vi è necessario)

2. Condizioni di Reso

Il prodotto deve essere:

- Integro, non utilizzato e nella confezione originale;

- Completo di tutti gli accessori e della documentazione allegata;

- Non danneggiato o alterato in alcun modo.

Non saranno accettati resi di:

- Prodotti aperti o parzialmente utilizzati (es. vernici, trasparenti, catalizzatori, ecc.);

- Prodotti personalizzati o miscelati su richiesta del cliente.

3. Procedura di Reso

Una volta accettata la richiesta di reso, riceverai le istruzioni per la spedizione del prodotto al nostro magazzino.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra o prodotto difettoso / danneggiato.

4. Rimborsi

Dopo la verifica dell’integrità del prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 7-14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

In caso di prodotto danneggiato o errore di spedizione, provvederemo a nostra cura alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

5. Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna,

inviando foto del danno o del difetto a shoponline@amcolortecnica.com

Ti forniremo rapidamente assistenza per la sostituzione o il rimborso.